收不到短信或电子邮件验证码

温馨提示:强烈建议用户将谷歌身份验证(GA)作为双重验证的首选,因为配置完成后不需要互联网或短信覆盖。1. 无法接收短信验证MESE.io会尽力确保全球范围内的短信覆盖,但以下原因可能导致用户不能及时收到短信: • 检查是否在登录过程中输入国家代码,+或0,因为一旦注册成功就不需要输入国家代码,只需输入您的手机号码作为登录ID。• 确保网络信号强,因为某些国家/地区可能不支持SMS覆盖或SMS信号弱。• 确认已点击“发送验证”按钮。• 确认收件箱或手机存储空间足,能够接收新短信。• 关闭所有可能阻止接收短信的移动安全软件/呼叫阻止程序/ 短信筛选等功能。• 检查手机设置是否禁用了SMS消息功能。• “发送验证”请求频率高,系统出于安全原因,暂停发送,建议稍后再试。• SMS网关拥塞,建议与手机运营商联系或稍后再试。• 更改系统语言,然后重试。• 清除缓存/历史记录,重新启动手机,然后重试。如果用户已经尝试上述方法,仍无法收到短信验证,请联系24小时在线客服人员,提供以下信息,我们的支持团队将为您服务。• MESE.io UID(如果还记得的话)• 手机号码• 当前位置(国家/地区)• 手机型号和类型• 手机的操作系统和版本• 最近一次要求“发送验证”的日期和时间
2. 无法接收邮件验证建议用户尽可能选择公用邮件域名。考虑到有时邮件的确会延迟5-10分钟不等,请刷新邮箱检查最新邮件。如果5-10分钟后仍未收到邮件验证,可能出于以下原因: • 确认使用MESE.io平台注册的邮件地址登录。• 确认已点击“发送验证”按钮。• 检查垃圾邮件,尤其是首次登录的验证码,极有可能被转到垃圾邮件或垃圾文件夹。• 检查邮件筛选设置是否拒收电子邮件验证码。• 将MESE.io邮件地址添加到联系人安全列表,或列入白名单,或标记为“非垃圾邮件”。• 确认邮件服务运营商一切正常,没有拒收MESE.io邮件或来自其他域名的邮件。• 清除缓存/ Cookie /历史记录,重新启动电脑,然后重试。如果用户已经尝试上述方法,仍无法收到邮件验证,请联系24小时在线客服人员,提供以下信息,我们的支持团队将为您服务。• MESE.io UID(如果还记得的话)• 邮件地址(需与账户注册的邮件地址一致)• 当前位置(国家/地区)• 邮件域名/服务运营商• 最近一次要求“发送验证”的日期和时间